会社概要 | 町田市・相模原市 多能工のリフォーム専門会社リフォームジュウベイ

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0120-86-5005 受付時間 9:00〜19:00(年中無休)

会社概要

代表者 右田 貴哉

【経歴】
・鳶職
・型枠大工
・解体屋
・建築鈑金(屋根屋)
・電気屋(エアコン設置工事、クリーニング)
・水道屋(宅内工事全般・つまり通貫工事)
・内装屋(クロス、建具、リペア)
・ガス機器設置工事(給湯器、ビルトインコンロ、浴室暖房)
・空調設備屋(換気設備、ダクト)
・防音工事(室内、店舗防音)

【資格】
・給水装置工事主任技術者
・ガス機器設置スペシャリスト
・ガス・可とう管接続工事監督者
・心理カウンセラー

貧しい家庭環境で見つけた"人を笑顔にする術"

私は16歳の時、職人気質の親方と出会いリフォームのお仕事への第一歩を踏み出しました。仕事に向き合う姿勢、お客様を幸せにする職人としての本当の喜びの意味を学びました。
少しだけ生い立ちの話をさせてください。
私は小学生の頃、おじいちゃんとおばあちゃんに育てられました。一般の家庭と比べてかなり貧しい生活でしたが、心はいつも満たされていました。『ウチには金が無い!』それが合言葉でした(笑)
テレビが映らなければ叩く、それでも直らなければ配線をいじる。テレビが直ると『本当は業者を呼んでお金がかかるのに、その分得したな』と、じいちゃんばあちゃんは喜んでくれました。その喜ぶ顔を見て、自分も幸せな気分になったのを今でも覚えています。ボロボロのアパートで育った幼い僕は、難しいトラブルは解決できませんでした。変えられない環境の中では、二種類の人間が出来ると思います。
・直せるお金を稼ぐ人間になろうとする者
・壊れたそのものを直す人間になろうとする者
「最低限の負担やお金で、なんとかする知恵」私は後者、お金が無くても直す工夫を身につけました。これは他の人にはない貧しい環境で育んだ自分の強みだと思います。

仕事に対する熱い想い

このリフォーム業界で長く仕事をしてきた中で、色々な考えを持った職人を見てきました。自分の間違いを認めず、ウソを隠す職人。職人目線の仕上がりをお客様に押し付ける人間。(何だか汚い感じがする...)
心の中でそう感じていても、プロの職人と言い張る人間に言われたら納得せざるを得ない。そんなお客様を現場で見てきて「職人目線の押し売りを排除したい」という気持ちが自分の中で強くなっていきました。

おばあちゃんの悲しそうな顔を見て

リフォーム会社には様々なかたちの依頼の受け方がありますが、過去にこんなことがありました。大手企業の下請けで働いていた時のことです。営業マンがお客様から仕事を取ってきて、職人である私がそれを仕上げる形。一人暮らしのおばあちゃんの家で、トイレ工事中におばあちゃんが営業マンに『この手すりを付けて』と自分で買ってたものをついでにとお願いをしていたら、「それなら八千円の追加になります」と営業マン。『あーそうですか、それならいいです』とおばあちゃんが残念そうにこぼした言葉に、胸が締め付けらる思いになりました。(後で内緒でこっそり付けてあげました)営業マンの売り上げは変わっても、そもそも、私の報酬は変わりません。変わることといえばやる事が増えるだけ。それなら、その報酬ほどの料金で直接お客様にサービスができればどんなに喜ばれるか、どうすれば営業マンとお客様との残念なやり取りを見なくて済むかを常に考えるようになりました。

業者選びを間違えると損をする

「相場はあっても基準がない」これが今のリフォーム業界の現実です。リフォームの現場においてイレギュラーはつきものです。約75%以上の場合、どうしても自宅の構造により、標準取り付け工事では工事できず渋々追加料金を支払う事がほとんど。(チラシで見た料金と全然違う...)
皆さんも過去リフォーム業者に依頼した時に、こんな感情を抱かれた方も少なくないのではないでしょうか。よくチラシで見かける低価格商品には追加工事を見込んだ料金設定が施されている場合が多々あります。見積りに納得し、いざ工事が始まった所で「あーやっぱりここは変えないとだめだ」とか「めくってみないとわからない」などと言われてもどうする事も出来ません。では追加工事が何万円、技術料が何万円、取付工賃が何万円とこのようなトラブルを防ぐにはどうすればよいのか。
その解決策として、ジュウベイは明瞭価格の時間制料金体系を導入しようと決意しました。

お客さまへのお約束

「そんなに安くすてどうするの?」1時間¥8,000の料金体系を話した時、同業者仲間や他社には鼻で笑われました。それでも自分の中の感覚を信じ、思いきれたのは「どれだけお客さんにお金を出させないか」という考え方が、これからの業者の在り方だと考えたからです。。
一番大切な人は誰か、それは悩みを相談してくださるお客様です。自分たちだからこそ、できることはなにがあるだろうか。出来ない事を数えても仕方がありません。いま出来る事に命を燃やす、そして目の前の人を笑顔にする。これが我々リフォームジュウベイの在り方です。
人は自分を愛する程度でしか他人を愛せません。自分を大切にする事は、お客様を大切にする事に繋がります。自分を大切に出来れば、自然とお客様も幸福にする事ができます。誰も不幸で嫌味な人間に、自分の大切な財産を触らせたくないでしょう?お家のお悩み、不安な気持ちを私たちにぶつけてみてください。全力で受け止め、満足、納得のいく最高のサービスを提供してみせます。
お家は大切な財産。ジュウベイは引き渡し後も長く使える、安心して暮らせる質の高いリフォームをお約束します。

株式会社リフォームジュウベイ
右田貴哉

会社概要

 

会社名 株式会社リフォームジュウベイ
代表者 右田 貴哉
所在地 東京都町田市中町2-16-23
電話番号 042-860-0688

0120-86-5005

受付時間

9:00〜19:00
設立 平成27年10月29日
事業内容 リフォーム工事業
資本金 ¥3,000,000
許可/登録/免許 指定給水装置工事事業者
東京都  :指定第9499号
神奈川県 :指定第2799号
横浜市  :指定第2916号
川崎市  :指定第1550号
千葉県  :指定第2009号
さいたま市:指定第1155号
ガス機器設置スペシャリスト:第05098号
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